2nd Level Supporter (m/w/d)

Für meinen Kunden suche ich kurzfristig einen 2nd Level Supporter im M365 Umfeld (m/w/d) zur Unterstützung im operativen Tagesgeschäft mit Schwerpunkt Enduser-Support und Clientmanagement.

Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Support-Tickets im Microsoft-Umfeld, der Mitarbeit im laufenden Betrieb sowie der sauberen Dokumentation und Übergabe von Themen an nachgelagerte Einheiten.

Rahmenbedingungen:

• Start: Juli
• Laufzeit: vorab 6-9 Monate
• Umfang: Vollzeit
• Ort: remote
• Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Profil:

• Microsoft 365 Allrounder
• Erfahrung im Support und im Clientmanagement
• Fokus auf operative Themen und Dokumentation

Aufgaben:

• 2nd Level Enduser-Support im Microsoft-Umfeld
• Ticketbearbeitung (ca. 80-90 %) über Jira
• Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Aufbereitung von Themen zur Übergabe an andere Einheiten (z. B. externer Servicedesk oder Automatisierungen)

Anforderungsprofil:

• Microsoft Teams
• SCCM/Softwareverteilung
• Intune
• Allgemeine M365 Kenntnisse
• Clientmanagement
• Outlook und Exchange

SThree_Germany is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.