IT Business Analyst KYC / AML / Client Onboarding (H/F)

📍 Localisation : Clichy & La Défense
🏠 Télétravail : 2 jours par semaine
📅 Démarrage : ASAP
📆 Durée de mission : 1 an renouvelable

Contexte

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation des parcours d'onboarding et de remédiation client, notre client, acteur majeur du secteur bancaire européen, recherche un IT Business Analyst expérimenté afin d'accompagner l'optimisation et l'automatisation des processus de gestion du cycle de vie client.

Vous interviendrez à l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT pour améliorer l'efficacité opérationnelle, réduire les traitements manuels et renforcer la qualité des données.

Vos missions

• Animer des ateliers avec les équipes Front Office, Onboarding, Opérations et Compliance.
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Identifier les points de friction, les risques opérationnels et les opportunités d'amélioration.
• Cartographier les processus existants et proposer des solutions d'optimisation.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation.
• Accompagner les équipes de développement durant les phases de conception et de réalisation.
• Participer aux estimations de charge et au suivi des livrables.
• Contribuer aux phases de tests, recette et gestion des anomalies.
• Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes du projet.

Profil recherché

Expérience

• Minimum 5 ans d'expérience en Business Analysis.
• Expérience significative dans le secteur bancaire ou financier.
• Solide connaissance des processus de :
  • Client Onboarding
  • KYC (Know Your Customer)
  • AML (Anti-Money Laundering)
  • Client Lifecycle Management (CLM)
  • Remediation / Compliance

Compétences

• Analyse et formalisation des besoins métiers.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles.
• User Stories et Acceptance Criteria.
• Process Mapping et amélioration continue des processus.
• Gestion des parties prenantes.
• Connaissance des systèmes d'information et des flux de données.
• Expérience des environnements Agile.

Outils

• Jira
• Confluence
• Miro
• Klaxoon
• Excel
• PowerPoint

Langues

✅ Français professionnel
✅ Anglais courant impératif (mission et entretiens en anglais)