Sachbear

Sachbearbeiter Business Banking Customer Care (m/w/d)

📍 Standort: Berlin
📅 Start: 15.09.2026
⏳ Einsatzdauer: ca. 3,5 Monate
🕒 Arbeitszeit: Vollzeit, Gleitzeit (Montag bis Freitag)
🏢 Bereich: COO
📄 Einsatzart: Arbeitnehmerüberlassung

Für unseren Kunden, eine führende Direktbank, suchen wir kurzfristig zwei Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Business Banking Customer Care zur Unterstützung des Backoffice-Teams.

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanliegen im Business Banking per E-Mail
• Recherche und Klärung von Kundenanfragen in internen Systemen und der Knowledge Base
• Bearbeitung und Dokumentation von Vorgängen im internen Bearbeitungssystem
• Unterstützung bei der lösungsorientierten Bearbeitung von Service- und Kontothemen
• Sicherstellung einer professionellen und kundenorientierten Kommunikation
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Klärung komplexerer Anliegen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
• Erfahrung im Kundenservice, Customer Care oder Backoffice einer Bank
• Gute Kenntnisse im Bereich Banking Care, Konto- und Zahlungsverkehrsthemen
• Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
• Grundlegende Englischkenntnisse
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten
• Flexibilität, Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit

Das erwartet Sie

• Schneller Einstieg bei einer nenomierten Bank
• Intensive Einarbeitung „on the job"
• Modernes Arbeitsumfeld und digitales Umfeld
• Strukturierte Prozesse und professionelle Arbeitsabläufe
• Angenehmes und kollegiales Teamumfeld
• Homeofficemöglichkeiten

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen unter